개인정보보호위원회는 일부 Loblaw 고객들이 PC Optimum 계정을 삭제할 수 없다는 주장을 조사하고 있다고 밝혔습니다.

개인정보보호위원회 대변인 비토 필리에치는 여러 건의 이러한 불만이 접수되었음을 확인하며, 현재 조사 중인 사건에 대해서는 더 이상의 언급을 할 수 없다고 전했습니다.

Loblaw 대변인 캐서린 토마스는 회사가 계정 삭제 요청에 신속하게 대응하기 위한 절차를 가지고 있으며, 개인정보보호위원회와 완전히 협력할 것이라고 밝혔습니다.

개인정보보호위원회는 '개인정보 보호 및 전자문서법'(PIPEDA)과 '개인정보 보호법' 준수를 감독하는 기관입니다.

Loblaw의 2023년 연차보고서에 따르면, PC Optimum 로열티 프로그램은 1,600만 명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있습니다.