도미니카 공화국으로 휴가를 다녀온 온타리오의 한 부부는 19분 동안 택시를 타고 가는데 4,623달러가 청구된 것을 보고 "충격"을 받았다고 말했습니다.

온타리오주 오렌지빌에 거주하는 아나스타샤 브라우어(Anastasia Brauer)는 약혼자와 함께 여행 중이었으며 여행은 매우 순조로웠다고 말했습니다. 마지막 날, 리조트에서 추천한 택시를 타고 공항으로 이동한 후 Bank of Montreal(BMO) 마스터카드로 요금을 지불했다고 브라우어는 말했습니다.

"핀을 넣고 지불해야 할 금액이 미화 36달러라는 것을 확인한 후 결제가 완료된 후 기계를 돌려주고 헤어졌습니다."라고 그녀는 말했습니다.

며칠 후 집에 돌아왔을 때, 그녀는 신용 카드 명세서에 택시 이용 요금으로 4,623달러가 청구된 것을 발견했다고 말했습니다.

브라우어는 BMO에 연락하여 무슨 일이 있었는지 설명했을 때 요금이 취소될 줄 알았는데 청구금액이 취소되지 않아 충격을 받았다고 말했습니다.

브라우어는 BMO 분쟁 해결 부서로부터 답변을 받았는데, 그 내용 중 일부는 "귀하의 청구 건에 대해 우리는 어떠한 권리도 가지고 있지 않습니다. 안타깝게도 귀하의 계정에 대한 크레딧을 처리할 수 없습니다."

BMO는 고객이 거래를 승인하기 전에 POS 단말기에 정확한 금액이 표시되는지 확인해야 한다고 말했습니다. 브라우어는 단말기에 표시된 금액이 미화 36달러라고 단호하게 말하며 은행이 사기 방지를 위해 더 많은 노력을 기울여야 한다고 말합니다.

BMO는 브라우어가 지역 뉴스 회사에 연락한 후에야 마스터카드로부터 4,623달러의 청구 금액을 전액 환불받았습니다.

"전액을 환불받았으니 다행이죠. 이 문제가 해결되어 정말 다행입니다."라고 그녀는 말했습니다.

다른 나라에서 신용카드로 결제할 때는 결제기에서 금액만 확인하지 마시고 올바른 통화로 결제되었는지 확인하세요. 또한 특정 품목을 결제하기 위해 현금을 가지고 여행할 수도 있으므로 신용카드를 사용하지 않아도 됩니다.