June 26, 2023

페트로-캐나다 주유소 앱과 웹사이트 접속 불가

"페트로-캐나다(Petro-Canada)“는 온타리오의 주유소들이 정전으로 고객들이 페트로-캐나다 앱은 물론 웹사이트에 로그인할 수 없는 상황을 겪고 있다고 합니다. 이 문제는 금요일부터 시작되어 주말 동안 지속되었으며, 토요일에 페트로-캐나다의 한 직원이 CTV 뉴스 토론토에 이를 전하였습니다.

해당 직원은 "고객들은 현재 현금으로만 결제할 수 있지만, 이는 모든 주유소에서 가능한 것이 아니라"고 밝혔습니다. 페트로-캐나다는 정확히 어떤 지역이 영향을 받았는지, 그리고 그 수는 얼마나 되는지에 대해서는 설명하지 않았습니다.

CTV 뉴스 토론토는 토요일에 벌링턴과 오크빌에 위치한 여러 주유소에서 고객들이 펌프와 매장에서 현금으로만 결제하고 있는 상황을 직접 확인하였습니다. 오타와와 토론토의 여러 주유소들도 같은 문제를 겪고 있습니다.

회사 측은 "특정 위치에서 직불 카드 또는 신용 카드로 결제할 수 있는지 확신이 서지 않는 경우, 현장에 도착하기 전에 미리 전화로 확인하는 것이 좋다"고 조언하였습니다.

페트로-캐나다의 웹사이트와 앱은 현재 접속이 불가능한 상태이며, 앱에는 "우리 측에서 문제가 발생하였습니다. 나중에 다시 시도해주십시오."라는 메시지가 표시되고 있습니다.

정전으로 인한 불편에 대해 수십 명의 고객들이 금요일과 토요일에 트위터를 통해 문제 해결 시점에 대해 문의하였으나, 토요일 오후 현재까지 페트로-캐나다 측은 트위터에 공식적인 답변을 게시하거나 트윗에 대한 반응을 보이지 않았습니다.

아직까지 문제가 언제 해결될지에 대한 구체적인 시기는 알려지지 않았습니다. 하지만 페트로-캐나다의 한 직원은 "문제를 해결하기 위한 전문가 팀이 노력하고 있

으니 고객분들께서는 안심하시기 바랍니다."라고 전했습니다."

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