금요일, 전 세계적으로 발생한 대규모 IT 장애로 인해 항공편이 지연되고 은행이 오프라인 상태가 되며 언론사가 방송을 중단하는 등 여러 기업과 서비스에 큰 혼란이 발생했습니다. 이 사건은 소수의 소프트웨어 제공업체에 대한 의존도를 강조했습니다.

기술 회사가 Microsoft 365 애플리케이션 및 서비스 접근에 영향을 미치는 문제를 점진적으로 해결하고 있다고 발표한 후에도 혼란은 몇 시간 동안 계속되었습니다. Microsoft는 태평양 표준시 기준 오전 1시 직전에 X에서 "다양한 서비스의 가용성이 개선되고 있다"며 "문제가 있는 트래픽을 건강한 인프라로 재라우팅하고 있다"고 밝혔습니다.

Microsoft 365는 사용자가 "7월 19일 업데이트 이전의 알려진 정상 상태로 Windows 365 Cloud PC를 복원할 수 있다"고 밝혔습니다.

Toronto Pearson International Airport와 Billy Bishop Toronto City Airport는 글로벌 장애로 인해 일부 항공편이 영향을 받고 있으며 지연 및 취소가 발생할 수 있다고 확인했습니다. 여행객들에게 항공사에 직접 문의할 것을 요청했습니다.

"항공편은 계속 도착하고 출발하고 있습니다. 현재 Air Canada, Westjet, Sunwing, 및 Flair 운영은 영향을 받지 않았습니다,"라고 토론토 피어슨 공항은 X에서 밝혔습니다. "우리는 Delta, American, United 등 주요 미국 항공사와 Porter Airlines의 문제를 계속 보고 있습니다. 오늘 아침 여행 중이거나 사랑하는 사람을 마중 나가시는 경우 항공사에 비행 상태를 확인하십시오."

Porter Airlines는 "글로벌 산업에 영향을 미치는 제3자 시스템 장애로 인해 금요일 정오까지 모든 항공편을 취소했다"고 발표했습니다.

인터넷 장애를 사용자 보고를 통해 추적하는 웹사이트 DownDectector는 Visa, ADT 보안, Amazon, American Airlines 및 Delta를 포함한 항공사의 서비스에서 증가하는 장애를 기록했습니다.

이스라엘의 사이버 디렉토리도 CrowdStrike라는 온라인 보안 회사의 도구가 문제의 원인일 수 있다고 보고했습니다. CrowdStrike의 CEO 조지 커츠는 "이것은 보안 사고나 사이버 공격이 아니다. 문제는 식별, 격리되었으며 수정이 배포되었다"고 말했습니다.

CrowdStrike는 2012년에 조지 커츠, 드미트리 알레로비치, 그레그 마스톤에 의해 설립된 사이버 보안 회사로, 가장 진보된 클라우드 기반 보안 기술 제공업체를 자처하고 있습니다. 회사는 5년 전 나스닥에 상장되었으며, 최근 분기 매출이 전 분기 대비 33% 증가했다고 보고했습니다.

미국에서는 300편 이상의 항공편이 지연되고 100편 이상의 항공편이 취소되었습니다. 호주에서는 항공사, 통신 제공업체, 은행, 미디어 방송사들이 컴퓨터 시스템 접근을 잃어버렸습니다. 뉴질랜드의 일부 은행도 오프라인 상태가 되었습니다.

시티뉴스에 따르면 밴쿠버 국제공항(YVR)에서도 일부 항공편이 영향을 받고 있다고 합니다. 미국 연방항공청(FAA)은 유나이티드, 아메리칸, 델타, 알레지언트 항공이 모두 지상에 발이 묶였다고 밝혔습니다. 유럽과 호주에서도 공항에 문제가 보고되었습니다.

많은 사람들이 소셜 미디어를 통해 이 장애로 인해 영향을 받았다고 공유했으며, 일부는 "블루 스크린 오브 데스"를 경험했다고 말했습니다. 이는 심각한 문제가 Windows를 예기치 않게 종료하거나 다시 시작하게 할 때 발생할 수 있는 오류입니다.

Microsoft는 이러한 오류가 하드웨어 및 소프트웨어 문제로 인해 발생할 수 있다고 설명합니다.