목요일 아침, 캐나다와 미국의 BMO(몬트리올 은행) 고객들이 은행 서비스에 접근하는 데 문제가 발생했습니다. BMO는 CTV 뉴스에 보낸 성명에서 이번 서비스 중단이 밤사이 BMO 데이터 센터에서 발생한 "허위 화재 경보"로 인해 발생했다고 밝혔습니다.

Downdetector와 같은 제3자 모니터링 사이트에 따르면, 사용자들의 장애 보고가 급증했으며, 이는 수요일 낮 시간 동안 거의 없던 것에서 10시 경에는 거의 200건으로 급증했습니다. 이 문제는 캐나다와 미국의 고객 모두에게 영향을 미치는 것으로 보입니다.

목요일 오전 8시 30분 기준, BMO 웹사이트는 "기술적 문제로 인해 현재 온라인 뱅킹에 접근할 수 없을 수 있다"는 배너를 표시하고 있으며, 은행은 문제를 해결하기 위해 노력 중이라고 고객들에게 안내하고 있습니다. BMO 성명에서는 서비스 복구 작업이 진행 중이며, 고객들은 ATM 네트워크를 통해 서비스를 이용할 수 있다고 밝혔습니다.

BMO는 트위터를 통해 문제를 인지하고 있으며, 기술 팀이 문제를 해결하기 위해 노력 중이라고 알렸습니다.